La Autoridad de Aviación Civil (CAA), que es la expedición de las restituciones, dijo que algunos pagos se retrasaron debido a solicitudes incompletas.

La CAA dijo: "Apreciamos los inconvenientes que sufren las personas demandantes que aún no han recibido un reembolso. Hacemos disculpas por el continuo retraso en la toma de asentamientos.

"La mayoría de las reclamaciones pendientes en materia de Vuelos de la Libertad (reservado a través de la desaparecida Libertad directo festivos) reservas. Aquí los retrasos han sido causados por solicitudes incompletas, donde los documentos de la reserva original, incluyendo los recibos de ATOL, expedido por las agencias de viajes, no han sido enviados en las reclamaciones.

"Estos documentos son esenciales en la validación de una reclamación y se establece la cantidad que debería ser devuelto. En consecuencia, una demanda no puede evaluarse hasta que se proporcionan éstos. Estamos revisando todas las reclamaciones pendientes, por escrito a los reclamantes que esta información no aparece".

Alrededor de una cuarta parte de los beneficiarios de las restituciones no han aplicado aún para ellos y que sólo tienen hasta el final del día de hoy para hacerlo, ya que las solicitudes deben recibirse dentro de los 12 meses a partir de un fracaso de la empresa.

XL Airways tiene su sede en Crawley, West Sussex, y voló de una serie de aeropuertos del Reino Unido como Gatwick, Manchester y Glasgow.

Cuando la compañía se derrumbó el 12 de septiembre de 2008, los extranjeros que estaban en los paquetes protegidos por ATOL pudieron ser llevado a casa, pero algunas de las ofertas de vuelo sólo tuvo que hacer su propio camino de vuelta.

El régimen de protección de ATOL también algunas de las reservas con antelación con XL.